นโยบายและแนวปฏิบัติด้านสังคม
บริษัทมุ่งมั่นในการดำเนินธุรกิจให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกและสังคมได้รับประโยชน์สูงสุดจากการดำเนินธุรกิจ โดยมีเป้าหมายตามมิติสังคม สร้างสุขภาวะที่ยั่งยืน ถือเป็นภาระกิจหลักขององค์กรในการดูแลสุขภาพและพัฒนาคุณภาพชีวิตของคนในประเด็นมิติสังคม อาทิ เช่น การเคารพสิทธิมนุษยชนและการปฏิบัติด้านแรงงาน ความรับผิดชอบต่อทรัพยากรบุคลากร ความรับผิดชอบต่อผู้รับบริการ และการมีส่วนร่วมพัฒนาคุณภาพชีวิตที่ดีของคนในสังคม โดยบูรณาการเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการดำเนินธุรกิจโดยปกติ นำไปสู่การเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันด้านการบริการทางการแพทย์และสาธารณสุขอย่างยั่งยืน
บริษัทให้ความสำคัญในการพัฒนาพนักงานต่อการพัฒนาความรู้และทักษะการทำงาน สร้างวัฒนธรรมความปลอดภัย ดูแลสุขภาพพนักงาน จัดทำเส้นทางความก้าวหน้าในสายอาชีพ และสร้างความผูกพันต่อพนักงานสอดคล้องตามเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน SDGs เป้าหมายที่ 3, 4, 5, 8 และ 9 นอกจากนี้โรงพยาบาลยังมุ่งเน้นการบริการที่มีความเป็นเลิศด้านบริการในการพัฒนาศูนย์การแพทย์เฉพาะทาง การบริการสุขภาพดิจิทัล การพัฒนาคุณภาพชีวิตกลุ่มเปราะบางในสังคม การพัฒนานวัตกรรมการบริการสุขภาพ การแลกเปลี่ยนความรู้และประสบการณ์สุขภาพในการยกระดับคุณภาพชีวิตคนในสังคมให้มีชีวิตความเป็นอยู่ที่ดีขึ้น สามารถพึ่งพาตนเองได้ในระยะยาวและมีความมั่นคงในชีวิต นำไปสู่การให้บริการระบบสุขภาพแบบบูรณาการในการสร้างสุขภาวะที่ยั่งยืนอย่างความสมดุลทั้ง 4 มิติ ประกอบด้วย สุขภาพกาย สุขภาพจิตใจ สุขภาพปัญญา และสุขภาพสังคม ดังนี้
เป้าหมายการจัดการด้านความยั่งยืนมิติสังคม
การบริหารจัดการด้านสังคม
บริษัทขับเคลื่อนธุรกิจไปสู่ความยั่งยืนในรูปแบบการสร้างคุณค่าร่วมระหว่างองค์กรและผู้มีส่วนได้เสีย โดยกำหนดกลยุทธ์และแนวทางปฏิบัติงานให้ตอบโจทย์ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย ผ่านการนำเทคโนโลยีดิจิตอลมาประยุกต์ใช้ในกระบวนการทางธุรกิจให้เกิดมูลค่าและคุณค่าเพิ่มต่อผู้มีส่วนได้เสีย โดยมุ่งเน้นการรักษาโรคซับซ้อน อาทิ เช่น เบาหวาน หัวใจ ไต เป็นต้น และสร้างประสบการณ์ที่แปลกใหม่ให้กับลูกค้าในการเข้าถึงบริการสุขภาพที่ง่าย สะดวกและรวดเร็ว จากการพัฒนาการรักษาแบบ Telemedicine โดยใช้ AR และ VR การประยุกต์ใช้ AI ในการวินิจฉัยโรค และการติดตามผู้ป่วยจากระยะไกล ควบคู่กับการพัฒนาบุคลากรทางการแพทย์ให้มีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีดิจิทัลและพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีดิจิทัล นำไปสู่การสร้างมูลค่าเพิ่มทางเศรษฐกิจและคุณค่าทางสังคมอย่างยั่งยืน ดังนี้
การจัดการด้านสิทธิมนุษยชนและการปฏิบัติด้านแรงงาน
บริษัทให้ความสำคัญต่อการเคารพและส่งเสริมสิทธิมนุษยชนเป็นประเด็นสำคัญสำหรับการดำเนินธุรกิจ ซึ่งถือเป็นหนึ่งในหลักการสำคัญที่มีผลต่อการดำเนินธุรกิจ ในการดำเนินธุรกิจย่อมมีความเกี่ยวข้องกับมนุษย์ทั้งทางตรงและทางอ้อมภายในห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจ ซึ่งในแต่ละกระบวนการจำเป็นต้องใช้แรงงานจากมนุษย์ในการปฏิบัติงาน บริษัทจึงส่งเสริมการปฏิบัติที่เท่าเทียมตามหลักสิทธิมนุษยชนสำหรับพนักงาน คู่ค้า ลูกค้า รวมถึงบุคคลที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนเรื่องความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน การสร้างงานที่มีคุณค่า และสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี จึงเป็นเรื่องสำคัญที่อาจส่งผลต่อการดำเนินธุรกิจ และภาพลักษณ์ขององค์กร นอกจากนี้ได้ส่งเสริมความเป็นอยู่ที่ดีและเข้าถึงรายได้ขั้นพื้นฐานอย่างเหมาะสม โดยมีเป้าหมายการจัดการด้านสิทธิมนุษยชน คือ กรณีการละเมิดสิทธิมนุษยชนเป็นศูนย์ รวมถึงให้ความสำคัญกับคนในสังคมที่จัดอยู่ในกลุ่มเปราะบางในการลดปัญหาที่เกิดจาก “ความเหลื่อมล้ำ” ทางสังคมระหว่าง “ผู้มีโอกาส” กับ “ผู้ขาดโอกาส” อันเป็นการส่งเสริมค่านิยมการมองคนอย่างเสมอภาค และสนับสนุนให้กลุ่มเปราะบางมีคุณภาพชีวิตที่ดี ผ่านการสร้างงานที่มีคุณค่า สามารถดูแลตัวเองได้ โดยไม่เป็นภาระของสังคมในอนาคต
บริษัทได้กำหนดนโยบายและแนวปฏิบัติเพื่อให้มั่นใจว่ากิจกรรมในการดำเนินธุรกิจไม่มีการละเมิดสิทธิมนุษยชนตลอดห่วงโซ่คุณค่าธุรกิจ ภายใต้หลักสิทธิมนุษยชนสากล (Universal Declaration of Human Rights; UDHR) ที่พนักงานทุกระดับต้องยึดถือเป็นแนวปฏิบัติอย่างเคร่งครัด โดยมีแนวทางในการดำเนินงานเริ่มจาก
โครงการพัฒนาการสร้างงานที่มีคุณค่าและความเท่าเทียมทางเพศ
บริษัทร่วมเสริมสร้างความเข้มแข็งให้แก่สตรี โดยในปี 2565 สัดส่วนพนักงานเพศหญิง ต่อพนักงานทั้งหมด คิดเป็นร้อยละ 71.91
ร่วมสร้างงานที่มีคุณค่าและความเท่าเทียมทางเพศต่อการเสริมพลังทางสังคมให้แก่สตรีในการสร้างสุขภาวะที่ยั่งยืนทางปัญญา ทางกายและทางใจ โดยในปี 2565 สัดส่วนแพทย์เพศหญิง คิดเป็นร้อยละ 47.85 สัดส่วนพยาบาลแพทย์หญิงคิดเป็นร้อยละ 96.54 สัดส่วนบุคลากรทางการแพทย์อื่นๆ คิดเป็นร้อยละ 83.15 บุคคลากรฝ่ายอื่นๆคิดเป็นร้อยละ 67.97
โครงการพัฒนาคุณภาพชีวิตกลุ่มเปราะบางในสังคม
ต่ออายุงานผู้เกษียณอายุ โดยในปี 2565 บริษัทมีผู้กษียณอายุ 10 คน และได้มีการต่ออายุงาน 2 คน คิดเป็น ร้อยละ 20 โดยพิจารณาจากความสมัครใจเป็นปัจจัยสำคัญ ปัจจัยรองที่พิจารณา คือ คุณงาม ความดี และความรู้ความสามารถในการทำงาน
ร่วมกับมูลนิธินวัตกรรมทางสังคม โดยในปี 2565 บริษัทในการสร้างโอกาสและสนับสนุนการประกอบอาชีพคนพิการให้มีรายได้ ไม่ต้องพึ่งพาคนอื่น เพื่อสร้างคุณภาพชีวิตและความเป็นอยู่ที่ดีในสังคม ด้วยการจ้างเหมาบริการรายเดือนให้ทำงานในองค์กรของรัฐ จำนวน 5 คนให้มีอาชีพ นอกจากนี้บริษัท ยังให้การสนับสนุนเงินในการสร้างอาชีพให้คนพิการ จำนวน 7 คน และเป็นพนักงานของ โรงพยาบาล 1 คน ผู้หญิง รวมแล้วในปี 2565 เราต้องมีการจ้าง ผู้พิการ จำนวน 13 คน
ผลการดำเนินงานด้านการเคารพสิทธิมนุษยชนและการปฏิบัติด้านแรงงาน
การเคารพสิทธิมนุษยชนและการปฏิบัติด้านแรงงาน
การดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชนและการปฏิบัติด้านแรงงาน
การพัฒนาทรัพยากรบุคคล
บริษัทให้ความสำคัญต่อการบริหารทรัพยากรบุคคลในการขับเคลื่อนองค์กรไปสู่ความสำเร็จ และการดูแลพนักงานให้เกิดความผูกพันกับองค์กรถือเป็นอีกความท้าทายหนึ่งขององค์กร โดยใช้เครื่องมือที่หลากหลายทั้งการพัฒนาทรัพยากรบุคคล การสร้างสภาพแวดล้อมในการทำงานที่มีความปลอดภัย ควบคู่กับการดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีศักยภาพ ติดตามประสิทธิผลจากตัวชี้วัดอัตราความพึงพอใจของพนักงาน เพื่อปรับปรุงและพัฒนาระบบการบริหารพร้อมทั้งใช้ระบบวิเคราะห์เกี่ยวกับพนักงานในด้านต่างๆ ในการวางแผนด้านความรับผิดชอบต่อบุคลากร วิเคราะห์ทักษะที่ยังต้องมีการพัฒนาเพิ่มเติมและสนับสนุนกระบวนการสรรหาและจ้างพนักงานที่เป็นธรรม นำไปสู่การพัฒนาความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร
ในปี 2565 รอบปีที่ผ่านมา บริษัทส่งเสริมการพัฒนาทรัพยากรบุคคลทุกระดับให้มีบทบาทสำคัญต่อเสริมสร้างประสบการณ์ใหม่ๆที่ดีต่อลูกค้าและสร้างคุณค่าใหม่ ผ่านการใช้เทคโนโลยี นวัตกรรม และความรู้สมัยใหม่ในการพัฒนากระบวนการให้บริการที่มีความปลอดภัย รวดเร็วและสะดวก รวมทั้งปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของพนักงานให้เป็นไปตามวัฒนธรรมองค์ โดยจัดทำโครงการพัฒนาบุคลากรต่างๆ ที่เหมาะสมด้วยการยกระดับ Reskill และ Upskill ทั้งในด้าน Soft Skill และ Hard Skill เพื่อพัฒนาหรือปรับเปลี่ยนกระบวนการทางธุรกิจ รูปแบบธุรกิจ หรือพัฒนานวัตกรรมผลิตภัณฑ์และบริการ รวมถึงการสร้างภาวะความเป็นผู้นำ และวางแผนเส้นทางความก้าวหน้าในสายอาชีพที่ชัดเจน (Career Path) นำไปสู่การมีเป้าหมายการจัดการด้านความรับผิดชอบต่อบุคลากร ประกอบด้วย ชั่วโมงการฝึกอบรมเฉลี่ยไม่น้อยกว่า 20 ชั่วโมงต่อคนต่อปี (ปรับเป้าหมายจากเดิม ชั่วโมงการฝึกอบรมเฉลี่ยไม่น้อยกว่า 10 ชั่วโมงต่อคนต่อปี) ส่งเสริมความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงานตามเป้าหมาย อัตราการเกิดอุบัติเหตุและอัตราการเจ็บป่วยจากการทำงานเป็นศูนย์ สร้างคุณภาพชีวิตและความเป็นอยู่ที่ดี สร้างความผูกพัน สร้างแรงจูงใจและรักษาพนักงานที่มีความสามารถ ตามเป้าหมายความรับผิดชอบต่อทรัพยากรบุคลากร ประกอบด้วย อัตราความผูกพันของพนักงานไม่น้อยกว่าร้อยละ 75 และอัตราการลาออกน้อยกว่าร้อยละ 10 โดยมีผลการดำเนินงานด้านความรับผิดชอบต่อทรัพยากรบุคลากร ดังนี้
โครงการอบรมหลักสูตร Corporate Risk Management Program
ส่งเสริมให้ผู้บริหารมีทักษะการบริหารจัดการความเสี่ยง กระบวนการดำเนินงานขององค์กรที่เป็นระบบและต่อเนื่อง เพื่อช่วยให้องค์กรลดมูลเหตุของแต่ละโอกาสที่จะเกิดความเสียหาย ให้ระดับของความเสียหายและขนาดของความเสียหายที่จะเกิดขึ้นในอนาคต อยู่ในระดับที่องค์กรยอมรับได้ ประเมินได้ ควบคุมได้ และตรวจสอบได้อย่างมีระบบ โดยคำนึงถึงการบรรลุวัตถุประสงค์หรือเป้าหมายขององค์กรเป็นสำคัญ
โครงการทักษะทางภาษาสำหรับกลุ่มวิชาชีพ
พัฒนาทักษะทางภาษาให้กับบุคลากรวิชาชีพ จึงได้นำหลักสูตร “English for Pharmacist ” และ “English for Nursing” เนื่องจากทักษะทางภาษาเป็นทักษะที่มีความจำเป็นสำหรับบุคลากรวิชาชีพที่ต้องให้การบริการผู้ป่วยและญาติ ดังนั้นความพร้อมด้านทักษะภาษาของบุคลากรเป็นสิ่งสำคัญต่อการสื่อสารและการบริการที่ดีและจะสร้างความมั่นใจและแสดงออกถึงการบริการกับผู้รับบริการต่างชาติได้เป็นอย่างดี
โครงการ "How to Deal with Difficult Customers "
ปัจจัยที่มีส่วนสำคัญยิ่งในการให้การบริการ คือ ความสามารถของบุคลากรในองค์กรที่ส่งมอบต่อลูกค้า หลายองค์กรจึงหาโอกาสพัฒนาบุคลากรหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะจัดอบรมในห้องเรียน มอบหมายงานหรือโครงการรับผิดชอบ การ Coaching เกี่ยวกับการพัฒนาเทคนิครับมือกับลูกค้าที่หลากหลายประเภทที่ยากจะรับมือ (Difficult customers) และเรียนรู้เทคนิควิธีจัดการกับลูกค้าที่จัดการยากขึ้นมีความซับซ้อนมากขึ้น เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถรับมือลูกค้าที่มีความคาดหวังสูงและลูกค้าที่ให้บริการได้ยาก
โครงการอบรมเฉพาะทาง
พัฒนาสถานที่ทำงานปลอดภัย
- คัดกรองผู้ป่วยตามมาตรฐานความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด
- ติดเครื่องหมาย COVID SAFE เมื่อผ่านจุดคัดกรอง
- แยกผู้ป่วยที่มีอาการไข้ ไอ เจ็บคอ มีน้ำมูก ไปที่ศูนย์ระบบทางเดินหายใจ (ARI Clinic) ซึ่งอยู่นอกอาคารโรงพยาบาล
- สวมหน้ากากอนามัยทุกคน เมื่อเข้าเขตพื้นที่โรงพยาบาล
- จัดที่นั่งผู้รับการรักษาระยะห่างไม่ต่ำกว่า 1-2 เมตร
- มีเจลแอลกอฮอล์ให้บริการทั่วทุกจุดในโรงพยาบาล
- ตรวจสอบแสง เสียง ความร้อน สารเคมี และรังสีในสถานที่ทำงาน
- จัดสถานเว้นระยะห่างในห้องอาหารให้กับพนักงาน
ส่งเสริมบุคลากรปลอดภัย
- แยกเจ้าหน้าที่ดูแลกลุ่มเสี่ยงและผู้ป่วยทั่วไปออกจากกัน
- เจ้าหน้าที่ทุกคนต้องสวมใส่หน้ากาก N95 และหน้ากากอนามัย
- ปฏิบัติตามมาตรฐานควบคุมการแพร่เชื้อครบถ้วน โดยการใส่ชุด PPE, Face Shield และถุงมือยาง
จัดหาเครื่องมือทางการแพทย์ปลอดภัย
- จัดหาเครื่องมือสำหรับการเคลื่อนย้ายผู้ป่วยติดเชื้อทางเดินหายใจ และสอนการทำความสะอาดอุปกรณ์ทางการแพทย์ด้วยน้ำยาฆ่าเชื้อทุกชิ้น ทั้งก่อนละหลังการใช้งานตามมาตรฐานทางการแพทย์
- จัดฝึกอบรมเพิ่มทักษะความชำนาญในการยกพยุงเคลื่อนย้ายผู้ป่วยเพื่อความการบริการอย่างมืออาชีพ
สร้างความผูกพันของพนักงาน
พนักงานเป็นทรัพยากรที่ทรงคุณค่าสูงสุดและเป็นปัจจัยสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างความสำเร็จของธุรกิจ บริษัท จึงมุ่งมั่นพัฒนาและส่งเสริมการสร้างวัฒนธรรมองค์กร Safety contour ให้เกิดความรัก ความสามัคคีขึ้นภายในบริษัท รวมทั้งยึดมั่นในหลักการปฏิบัติต่อพนักงานบนพื้นฐานของความเป็นธรรม ทั้งในด้านโอกาส ความก้าวหน้าในการทำงาน ค่าตอบแทน สวัสดิการ การพัฒนาศักยภาพ ความรู้ความสามารถ สิทธิส่วนบุคคล รวมถึงปรับปรุงสภาพแวดล้อมให้เหมาะสมต่อการปฏิบัติงานภและสุขอนามัยของพนักงาน
สร้างแรงจูงใจและรักษาพนักงานที่มีความสามารถ
พนักงานถือเป็นรากฐานและหัวใจสำคัญของการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันและการเจริญเติบโตขององค์กรอย่างยั่งยืน บริษัทให้ความสำคัญในทุกเสียงสะท้อนของพนักงานที่ได้รับจากทุกช่องทางทั้งแบบสำรวจ การพบปะพูดคุย หรือจากการส่งข้อความผ่านสื่อต่างๆ ทำให้บริษัท เข้าถึงและเข้าใจความต้องการของพนักงานซึ่งเป็นผู้มีส่วนได้เสียที่สำคัญ และสามารถตอบสนองต่อความคาดหวังหรือความต้องการของพนักงานได้ตรงประเด็น นำไปสู่การสร้างความพึงพอใจของพนักงาน ส่งผลให้บุคลากรสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยสภาพแวดล้อมที่เอื้อและกระตุ้นต่อการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ได้อย่างอิสระและสร้างความผูกพันของบุคลากรต่อองค์กร โดยในปี 2565 บริษัท สร้างความผูกพันของพนักงาน สร้างแรงจูงใจและรักษาพนักงานที่มีความสามารถ ผ่านกิจกรรม ดังนี้
โครงการ Health Promotion
การดูแลสุขภาพพนักงานในสถาการณ์ที่ต้องปรับตัวให้เข้ากับ การระบาดของเชื้อ Covid -19 จึงต้องให้ความสำคัญทั้งในเชิงป้องกันและการรักษา ประกอบด้วย 1.ให้วัคซีนไวรัสตับอักเสบบีแก่พนักงานเข้าใหม่ทุกคนที่ไม่มีภูมิคุ้มกัน และให้วัคซีนไข้หวัดใหญ่สำหรับพนักงานประจำทุกปี และวัคซีน Covid -19 และวัคซีนหัดเยอมัน 2.ตรวจสุขภาพพนักงานประจำปี 3.จัดอุปกรณ์ป้องกันการติดเชื้อและแพร่กระจายเชื้ออย่างเพียงพอ พร้อมจัดอบรมให้ความรู้ เพื่อจะได้ปฏิบัติให้ถูกต้อง ทั้งนี้การดูแลพนักงาน บริษัทจัดเตรียมที่พักสำหรับให้พนักงานกักตัวหรือเข้ารักษาและมีอาหาร ให้พนักงาน 3 มื้อเพื่อให้พนักงานไม่นำความเสี่ยงในการติดเชื้อสู่ครอบครัว
โครงการ Career Path & Career Development Talent
สื่บเนื่องจากปี 2564 ได้จัดทำเส้นทางความก้าวหน้าในสายอาชีพ และแผนพัฒนาสายอาชีพในรูปแบบของเส้นทางความก้าวหน้าในสายอาชีพ ต่อมาในปี 2565 ได้จัดโครงการพัฒนาสำหรับบุคลากรที่มีผลงานโดดเด่นให้มีโอกาสเรียนรู้และลงมือปฏิบัติแบบ Action Learning เพื่อเพิ่มพูนความสามารถให้รอบด้านตามหลักการพัฒนาของระดับผู้บริหารระดับต้น Training Roadmap โดยเปิดโอกาสให้บุคลากรที่มีความสามารถโดดเด่นและมีศักยภาพที่จะเติบโตและรับผิดชอบงานที่มีความท้าทายมากขึ้น เพื่อให้ประสบความสำเร็จในหน้าที่การงานใหม่เมื่อมีโอกาสได้ทดแทนตำแหน่งที่ว่างลง ซึ่งเป็นการรักษาบุคลากรที่มีความสามารถโดดเด่นให้มีกำลังใจในการปฏิบัติงานและมองเห็นโอกาสก้าวหน้า
โครงการ Rewards and Recognition
จัดงานมอบเกียรติบัตรและของที่ระลึกสำหรับพนักงานที่อายุงาน 9 ปี 20 ปี และ 30 ปี โดยในปี 2565 มีพนักงานที่อายุงานครบ 9 ปี จำนวน 44 คน อายุงานครบ 20 ปี จำนวน 22 คน และอายุงานครบ 30 ปี จำนวน 55 คน โดยของที่ระลึก 9 ปี เป็นจี้ทองคำ ของที่ระลึก 20 ปี เป็นแหวนทองคำหนัก 1 สลึง และของที่ระลึก 30 ปีเป็นทองคำแท่งหนัก 1 บาท
โครงการอบรม Empathic Communication
ติดตามเหตุผลในการลาออกของพนักงานกลุ่ม High performance (ได้ผลประเมิน A และ A+ ในปี 2564) โดยการสัมภาษณ์พนักงานหลังลาออกไปแล้ว 1 เดือน พบเหตุผลในการลาออกส่วนใหญ่เกี่ยวกับการดูแลกำกับของหัวหน้า ไม่เป็นธรรม ไม่มีภาวะผู้นำ และปัญหาการสร้างสัมพันธ์ภายในทีม ทางฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคลจึงได้จัดอบรม Empathic Communication ในหัวหน้าทั้งหมด 2 รุ่นในวันที่ 25 มีนาคม 2565 และวันที่ 7 เมษายน 2565 และเวที I do I Share ในวันที่ 24 พฤษภาคม 2565 และ 15 กรกฎาคม 2565 รวมทั้งจัดกิจกรรมเชิงรุก กิจกรรม TALK TO ME โดยเจ้าหน้าที่ HR ลงพื้นที่ และจัดทำ QR Code เพื่อให้พนักงาน Scan แล้วบอกเล่าความรู้สึกเพื่อให้คนกลางดูแล และหาทางออกที่เหมาะสม จากการติดตามอัตราการลาออกของพนักงานในกลุ่ม High performance พบมีแนวโน้มลดลงในปี 2565
ผลการดำเนินงานด้านความรับผิดชอบต่อทรัพยากรบุคลากร
ความรับผิดชอบต่อทรัพยากรบุคลากร
ในปี 2565 บริษัทส่งเสริมการสร้างโอกาสในการเรียนรู้ต่อการพัฒนาทักษะของบุคลากร โดยมีการชั่วโมงการฝึกอบรมในการพัฒนารวม 66,852 ชั่วโมง คิดเป็นชั่วโมงอบรมเฉลี่ย 48.37 ชั่วโมงต่อคน เพิ่มขึ้นจากปี 2564 คิดเป็นร้อยละ 366 ในส่วนของการส่งเสริมความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงาน พบว่ามีอัตราการเกิดอุบัติเหตุจากการทำงาน 0.21 ลดลงจากปี 2564 ร้อยละ 70 และอัตราการเจ็บป่วยจากการทำงานเป็นศูนย์ และจากการมุ่งมั่นสร้างคุณภาพชีวิตและความเป็นอยู่ที่ดี สร้างความผูกพัน สร้างแรงจูงใจและรักษาพนักงานที่มีความสามารถ ส่งผลให้ในปี 2565 ผลการประเมินความผูกพันของพนักงาน มีอัตราความผูกพันของพนักงาน ร้อยละ 80.90 เพิ่มขึ้นจากปี 2564 ร้อยละ 5 มีอัตราการลาออกของพนักงาน ร้อยละ 12.75 เพิ่มขึ้นจากปี 2564 ร้อยละ 15 และมีอัตราการลาออกจากงานโดยสมัครใจของพนักงาน High Performance ร้อยละ 4.75 ลดลงจากปี 2564 ร้อยละ 1.1
การดำเนินงานด้านความรับผิดชอบต่อทรัพยากรบุคลากร
การจัดการด้านความรับผิดชอบต่อผู้รับบริการ
บริษัทสร้างประสบการณ์ที่ดีต่อผู้รับบริการในการปรับตัวเข้าสู่ยุคดิจิทัลผ่านพัฒนาระบบวิเคราะห์ข้อมูลสุขภาพขนาดใหญ่ (Big data analysis) และนวัตกรรมดิจิทัลการแพทย์ ในการดูแลสุขภาพที่ยั่งยืนแบบครบวงจรจากการเข้าถึงและใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยบริษัท มีเป้าหมายในการก้าวสู่การเป็นโรงพยาบาลดิจิทัล (Virtual Hospital) และเป็นผู้นำในการนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาประยุกต์ใช้ในการตรวจ วินิจฉัย รักษาและดูแลสุขภาพ ตลอดจนการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทำงานและตอบรับความต้องการผู้บริโภคยุคใหม่ในการเข้าถึงบริการสุขภาพที่ง่ายกว่าเดิมผ่านความร่วมมือกับผู้นำแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ในรูปแบบของ Praram 9 Hospital บน Shopee Mall และเป็นพันธมิตรกับบริษัทประกันภัยในการเพิ่มรายได้จากการรักษาโรคซับซ้อน นำไปสู่การส่งมอบบริการทางการแพทย์ที่มีคุณค่าต่อผู้รับบริการ
ในปี 2565 บริษัทมีเป้าหมายการจัดการด้านความรับผิดชอบต่อผู้รับบริการ ประกอบด้วย จำนวนผู้ใช้บริการ Virtual hospital เติบโต 10 เท่า ภายในปี 2568 เทียบกับปีฐาน 2563 และอัตราความพึงพอใจของผู้รับบริการ ไม่น้อยกว่าร้อยละ 95 ผ่านการสร้างวัฒนธรรมองค์กรและวิถีการทำงานรูปแบบใหม่ที่มีความคล่องตัว รวดเร็ว อันเป็นรากฐานที่จะช่วยให้องค์กรพร้อมรับมือกับสถานการณ์การเปลี่ยนแปลงต่างๆ ในอนาคต และสร้างขีดความสามารถทางการแข่งขันใหม่ด้านเทคโนโลยี ดังนี้
การพัฒนาระบบ Virtual Hospital โดยศูนย์โรงพยาบาลออนไลน์ โรงพยาบาลพระรามเก้า (Praram9V)
การพัฒนาระบบ Virtual Hospital ของโรงพยาบาล โดยศูนย์โรงพยาบาลออนไลน์ โรงพยาบาลพระรามเก้า (Praram9V) ด้วยแนวคิด “Patient centric care” คือให้การดูแลแบบมีผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง โดยใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยตามนโยบาย Digital Hospital ของโรงพยาบาล และด้วยจุดมุ่งหมายที่จะทำให้การเข้าถึงบริการทางการแพทย์สะดวก ง่าย และตอบโจทย์ความต้องการของผู้รับบริการยุคปัจจุบันที่ต้องการลดการเดินทางมาโรงพยาบาล ลดความแออัด จึงใช้แนวคิด “Decentralized healthcare service” กระจายการให้บริการไปยังที่ ผู้รับบริการสะดวก เช่น ที่บ้าน ที่ทำงาน โดยมีบริการ Telemedicine และ Smart healthcare services
โครงการ Telemedicine ของศูนย์โรงพยาบาลออนไลน์ใช้เทคโนโลยีที่ช่วยให้ผู้ป่วยและบุคลากรทางการแพทย์สามารถพูดคุยกันได้แบบ Real-time แพทย์สามารถสังเกตอาการเจ็บป่วยได้ทันที ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าถึงการรักษา โดยเฉพาะผู้ป่วยที่อยู่ห่างไกลจากโรงพยาบาล สามารถเข้าถึงบริการทางการแพทย์ โดยแพทย์สามารถรับคำปรึกษา ตรวจวินิจฉัย และรักษาอย่างไร้ข้อจำกัดในเรื่องเวลาและสถานที่ อีกทั้งทำให้ผู้ป่วยที่เป็นโรคเรื้อรัง และผู้สูงอายุที่เดินทางมาโรงพยาบาลลำบาก ได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่องและใกล้ชิด อีกทั้งยังมีการให้บริการ clinic telemedicine เป็นพิเศษตามสถานการณ์ เช่น คลินิกให้คำปรึกษาเรื่องวัคซีนป้องกันโรคโควิด-19 และคลินิกให้การรักษาผู้ป่วยโควิดกลุ่มที่อาการไม่รุนแรง สามารถดูแลรักษาที่บ้านได้ ทำให้จำนวนผู้ใช้บริการระบบ telemedicine ของโรงพยาบาลเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
โครงการ Smart healthcare services ระบบดูแลสุขภาพอัจฉริยะ สำหรับผู้สูงอายุ และผู้ป่วยโรคเรื้อรัง หรือผู้ที่ไม่มีโรคประจำตัวแต่มีความเสี่ยงของการเกิดโรค หรือใส่ใจในการดูแลสุขภาพเป็นพิเศษ โดยศูนย์โรงพยาบาลออนไลน์ได้พัฒนาแพลตฟอร์มที่ทันสมัยให้สามารถทำงานเชื่อมโยงกับอุปกรณ์ทางการแพทย์ต่างๆที่ให้การวินิจฉัยและติดตามอาการของโรคอย่างทันสมัยที่บ้านได้ พร้อมทีมแพทย์และพยาบาลผู้เชี่ยวชาญคอยให้คำปรึกษาอย่างทันท่วงทีและทำให้การรักษาได้อย่างต่อเนื่อง เช่น เครื่องตรวจน้ำตาลแบบต่อเนื่องสำหรับผู้ป่วยเบาหวาน (CGMS) ทำให้ผู้ป่วยได้รับการดูแลอย่างครบวงจรโดยทีมสหสาขาวิชาชีพ ทั้งแพทย์ พยาบาล และนักโภชนาการ จึงสามารถควบคุมอาการของโรคได้เป็นอย่างดี
นอกจากนี้การให้บริการ Virtual Hospital ของศูนย์โรงพยาบาลออนไลน์ได้ดำเนินการขยายจุดให้บริการไปยังนอกโรงพยาบาล เช่น การให้บริการ telemedicine ในร้านขายยา หรือ outreach ของโรงพยาบาลพระราม 9 ซึ่งอยู่ในห้องพยาบาลของบริษัทและโรงเรียนเอกชน ชั้นนำ ทำให้สามารถขยายฐานการให้บริการไปยังผู้ใช้บริการรายใหม่ให้กับโรงพยาบาลได้
การให้บริการ Line Official Account : @praram9v
ส่งเสริมการให้ข้อมูลด้านสุขภาพ และความสะดวกการติดต่อเข้ารับบริการผ่านทาง Line Official Account : @praram9v เพื่อสร้างประสบการณ์ และทางเลือกที่ดีให้แก่ผู้รับบริการ รวมทั้งช่วยให้ทางโรงพยาบาลสามารถประสานจัดการการตรวจรักษาได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยในปี 2565 มียอดผู้ติดตามทั้งหมด 8,869 account ติดต่อสอบถาม 6,438 ครั้ง (72.59%)
โครงการ Official Store Praram 9 Hospital บน Shopee Mall
เปิดตัว Praram 9 Hospital บน Shopee Mall เพื่อยกระดับรูปแบบบริการสุขภาพดิจิทัลอย่างครบวงจร ที่ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงการดูแลสุขภาพระดับมืออาชีพได้ง่ายและตลอดเวลา จากการให้คำปรึกษาของผู้ชำนาญ บริการส่งยาให้กับผู้ป่วยถึงบ้าน และบริการ Drive in Service รวมถึงได้สื่อสารข้อมูลเกี่ยวกับองค์ความรู้และบริการการสุขภาพ ที่ช่วยปกป้องดูแลสุขภาพ และสร้างคุณภาพชีวิตของผู้รับบริการระยะยาว
โครงการ BrandAge Thailand’s most admired company
ผลการสำรวจ BrandAge Thailand’s most admired company 2022-2023 เมื่อวันที่ 24 ธันวาคม 2565 โรงพยาบาลได้รับการยอมรับอยู่ในอันดับ 3 ในกลุ่มโรงพยาบาลเอกชน โดยมีรายละเอียดคะแนน ประกอบด้วย Innovation 7.40 คะแนน Business Performance 7.13 คะแนน Corporate Image 7.74 คะแนน Management 6.98 คะแนน Corporate CSR 6.95 คะแนน และ Excellence Service 6.67 คะแนน โดยมีค่าเฉลี่ยคะแนนรวม 7.15 คะแนน
ผลการดำเนินงานด้านความรับผิดชอบต่อผู้รับบริการ
ความรับผิดชอบต่อผู้รับบริการ
ผลการพัฒนาระบบการให้บริการในการตรวจ วินิจฉัย รักษาและดูแลสุขภาพ ที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพสูง ตามเป้าหมายในการก้าวสู่การเป็นโรงพยาบาลดิจิทัล (Virtual Hospital) ส่งผลให้ในปี 2565 จำนวนผู้ใช้บริการ Virtual hospital เติบโตขึ้น 2.37 เท่าจากปี 2564 และอัตราความพึงพอใจของผู้รับบริการร้อยละ 98.14 ซึ่งลดลงจากปี 2564 ร้อยละ 0.43
การดำเนินงานด้านความรับผิดชอบต่อผู้รับบริการ
การจัดการด้านการมีส่วนร่วมพัฒนาคุณภาพชีวิตที่ดีของคนในสังคม
บริษัทให้ความสำคัญการดูแลสุขภาพและความปลอดภัย ถือเป็นปัจจัยพื้นฐานที่สำคัญต่อการพัฒนาคุณภาพชีวิตที่ดีของคนในสังคม บริษัทได้ ดำเนินกิจกรรมช่วยเหลือลูกค้า สังคม และประเทศชาติจากสถานการณ์การแพร่ระบาดเชื้อไวรัสโควิด-19 อาทิ เช่น บริการฉีดวัคซีนป้องกันโรคติดเชื้อไวรัส COVID-19 การให้ความรู้เกี่ยวกับความปลอดภัยในสุขภาพ นำไปสู่การได้ความไว้วางใจจากชุมชนและสังคม ผ่านการสร้างความร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจทางด้านเทคโนโลยีผสานเข้ากับวิถีองค์กรรูปแบบใหม่ในการพัฒนาคุณภาพชีวิตคนในชุมชนและสังคมให้มีความมั่นคงทางสุขภาพอย่างยั่งยืน ในรอบปี 2565 ที่ผ่านมา บริษัท ได้มีส่วนร่วมในการพัฒนาคุณภาพชีวิตคนในสังคม ดังนี้
ในปี 2565 รอบปีที่ผ่านมา บริษัท ได้ทบทวนเป้าหมายด้านการมีส่วนร่วมกับชุมชน โดยมีเป้าหมายการจัดการด้านการมีส่วนร่วมกับชุมชน โดยการดำเนินกิจกรรมเพื่อชุมชนและสังคม เพิ่มขึ้นร้อยละ 20 ภายในปี 2568 เทียบกับปีฐาน 2563 ผ่านการทำกิจกรรมการให้ความรู้คนในชุมชนและสังคม นำไปสู่การส่งเสริมสุขภาพและการจ้างงานที่ยั่งยืน อันเป็นรากฐานที่จะช่วยพัฒนาคุณภาพชีวิตที่ดีของคนในชุมชนและสังคม ดังนี้
โครงการจัดกิจกรรมวันไตโลก World Kidney Day
จัดกิจกรรมวันไตโลก เมื่อวันที่ 10 มีนาคม 2565 เพื่อให้ความรู้เรื่องการดูแลรักษาผู้ป่วยโรคไตกับประชาชน,ผู้ป่วยและญาติที่เข้ามาใช้บริการที่โรงพยาบาล และให้ความรู้ด้านโภชนาการ ,ยา สำหรับผู้ป่วยโรคไต และญาติ
โครงการสัมมนา Online เรื่อง ปัญหา...โรคความดันโลหิตสูง
จัดสัมมนาให้ความรู้เรื่อง เรื่อง ปัญหา...โรคความดันโลหิตสูง ให้กับบริษัทริโก้ (ประเทศไทย) จำกัด เมื่อวันที่ 17 มีนาคม 2565 มีผู้เข้าร่วมสัมมนา 51 คน และมีการส่งคลิปไปให้ฝ่ายบุคคลแชร์ให้พนักงานรับชมย้อนหลัง
โครงการ PTT Me Suk : ปตท. มีสุข
จัดโครงการ PTT Me Suk : ปตท. มีสุข โดยผู้บริหาร บริษัท ปตท.จำกัด (มหาชน) เข้าเยี่ยมชมสถาบันรักษาความปวดและสร้างเสริมความเข้มแข็ง ( Fix & Fit ) และทดลองการรักษาด้วยห้องเยือกแข็งอุณหภูมิ – 110 องศาเซลเซียส (Ice Lab)
โครงการอบรมปฐมพยาบาลเบื้องต้นและการช่วยฟื้นคืนชีพ ( BLS )
อบรมปฐมพยาบาลเบื้องต้นและการช่วยฟื้นคืนชีพ ( BLS ) ให้กับ โรงเรียนสาธิตมหาวิทยาลัยรามคำแหง เมื่อวันที่ 21 เมษายน 2565 วิทยากรโดย แพทย์หญิงพรพิชญา บุญดี อายุรแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านโรคหัวใจและหลอดเลือด โดยมีจำนวนผู้ร่วมอบรม 48 ท่าน
โครงการ Praram9 Healthy Kids
จัดกิจกรรมบรรยาย: "เมื่อเกิดอุบัติเหตุกับลูกน้อย...คุณพ่อคุณแม่ควรทำอย่างไร?" โดย พญ.นงนภัส เก้าเอี้ยน กุมารแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านโรคทางเดินหายใจในเด็ก โรงพยาบาลพระรามเก้า
โครงการ Workshop : สร้างพัมนาการลูกรักวัยแรกเกิดถึง 7 เดือน
จัด Workshop : สร้างพัมนาการลูกรักวัยแรกเกิดถึง 7 เดือน เมื่อวันที่ 28 พฤษภาคม 2565 โดยมีจำนวนผู้เข้าร่วมกิจกรรม 32 ครอบครัว เป็นลูกค้า รพ.พระรามเก้า 17 ครอบครัว และเป็นลูกค้า BNH/บำรุงราษฎร์/พญาไท
โครงการจัดกิจกรรม HSBC Wellbeing day 2022
จัดกิจกรรมสัมมนาในหัวข้อ “ โรคฮิต Office Syndrome รักษาอย่างไรให้หายปวด ” วิทยากรโดย พญ.จินธนา เกษมสุวรรณ แพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านเวชศาสตร์ฟื้นฟู และการระงับอาการปวด นอกจากนี้ยังมีกิจกรรมตรวจสุขภาพเบื้องต้น ทดลองรักษาอาการปวดจากศูนย์ Fix & Fit เมื่อวันที่ 26 สิงหาคม 2565
โครงการบริจาควัคซีน Moderna
บริจาควัคซีน Moderna จำนวน 840 โดส ให้กับโรงพยาบาลราชบุรี เมื่อวันที่ 29 สิงหาคม 2565
โครงการ Good Health Good Life @ CW Tower
จัดกิจกรรม Health Talk โดย นพ.วิทยา วันเพ็ญ ผู้ช่วยผู้อำนวยการ รพ.พระรามเก้า และ คุณนักรบ กุลพนิชย์ ผู้จัดการทั่วไป อาคาร ซีดับเบิ้ลยู ทาวเวอร์ และกิจกรรมตรวจสุขภาพเบื้องต้น และทดลองรักษาอาการปวดจากศูนย์ Fix & Fit เมื่อวันที่ 1-2 กันยายน 2565
นอกจากนี้ ยังมีกิจกรรม Health Talk Office Syndrome...รักษาอย่างไรให้หายปวด โดย พญ.จินธนา เกษมสุวรรณ แพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านเวชศาสตร์ฟื้นฟูและการระงับอาการปวด และ กิจกรรม Health Talk Telemedicine โดย รศ.พญ.รวีรัตน์ สิชฌรังษี กุมารแพทย์โรคภูมิแพ้และภูมิคุ้มกัน และ ที่ปรึกษาศูนย์โรงพยาบาลออนไลน์
โครงการ “อบรมการช่วยฟื้นคืนชีพ (CPR ) และการใช้เครื่อง AED ” โรงเรียนไทยคริสเตียน
จัดกิจกรรม “อบรมการช่วยฟื้นคืนชีพ (CPR ) และการใช้เครื่อง AED ” วิทยากรโดย นายแพทย์วิสุทธิ์ เกตุแก้ว ณ โรงเรียนไทยคริสเตียน วันที่ 19 กันยายน 2565 อายุรแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านโรคหัวใจและหลอดเลือด โรงพยาบาลพระรามเก้า โดยมีผู้เข้าร่วมฟังสัมมนาจำนวน 30 ท่าน
โครงการ “อบรมการช่วยฟื้นคืนชีพ (CPR ) และการใช้เครื่อง AED ” บริษัท บางปะอิน โคเจนเนอเรชั่น จก.
จัดกิจกรรม “อบรมการช่วยฟื้นคืนชีพ (CPR ) และการใช้เครื่อง AED ” ณ บริษัท บางปะอิน โคเจนเนอเรชั่น จก. เมื่อวันที่ 30 กันยายน 2565วิทยากรโดย นายแพทย์วิสุทธิ์ เกตุแก้ว อายุรแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านโรคหัวใจและหลอดเลือด โรงพยาบาลพระรามเก้า มีผู้เข้าร่วมฟังสัมมนาจำนวน 30 ท่าน
โครงการหน่วยปฐมพยาบาล งานกีฬาสีโรงเรียนไทยคริสเตียน
จัดกิจกรรม หน่วยปฐมพยาบาลพร้อมเจ้าหน้าทิ่ และรถ Ambulance Standby งานแข่งกีฬาสีของโรงเรียนไทยคริสเตียน เมื่อวันที่ 18 พฤศจิกายน 2565
โครงการอบรมการช่วยฟื้นคืนชีพ (CPR ) และการใช้เครื่อง AED
จัดกิจกรรม “อบรมการช่วยฟื้นคืนชีพ (CPR ) และการใช้เครื่อง AED ” ให้กับประชาชนที่ร่วมงาน Amarin Baby & Kids Fair วันที่ 3 ธันวาคม 2565 วิทยากรโดย พญ.พรพิชญา บุญดี อายุรแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านโรคหัวใจและหลอดเลือด และวันที่ 4 ธันวาคม 2565 วิทยากรโดย นงนภัส เก้าเอี้ยน กุมารแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านโรคระบบทางเดินหายใจในเด็ก
โครงการ เมื่อโลกนี้ช่างวุ่นวาย...รับมืออย่างไรในฐานะคุณพ่อคุณแม่
จัดกิจกรรม Health Talk รับมือความวุ่นวายอย่างสงบเมื่อพบว่าลูกสมาธิสั้น วิทยากรโดย พญ.นิศารัตน์ วัชรีอุดมกาล จิตแพทย์เด็กและวัยรุ่น ประจำศูนย์ Mind Center โรงพยาบาลพระรามเก้า เมื่อวันที่ 7 ธันวาคม 2565
โครงการประชุมร่วมกับโรงพยาบาลธนบุรีทุ่งสง จังหวัดนครศรีธรรมราช
จัดการประชุมร่วมกับโรงพยาบาลธนบุรีทุ่งสง จังหวัดนครศรีธรรมราช เมื่อวันที่ 13 ธันวาคม 2565 เพื่อให้เกิดการส่งต่อเคสผู้ป่วย เช่น เปลี่ยนไต ผ่าตัดตา - หัวใจ และให้ความรู้ เรื่องความชำนาญ ความเชี่ยวชาญในการรักษาโรค ยากซับซ้อน ของโรงพยาบาลพระรามเก้า กับผู้ป่วย ญาติ พยาบาล แพทย์ และผู้สนใจสร้างการรับรู้ถึงความพร้อมทางทีมแพทย์ พยาบาล เครื่องมือที่ทันสมัย
โครงการชุมชนมีสุข
จัดกิจกรรม ตรวจสุขภาพพระสงฆ์จำนวน 25 รูป ฉีดวัคซีนไข้หวัดใหญ่ ถวายเพลพระ และมอบยาสามัญประจำบ้าน เมื่อวันที่ 22 ธันวาคม 2565 ณ วัดพระราม 9
โครงการ Alpine Season Greeting 2022
จัดกิจกรรมตรวจสุขภาพเบื้องต้นให้กับผู้ร่วมงาน Alpine Season Greeting 2022 ได้แก่ วัดความดันโลหิต การรักษาอาการปวดด้วยคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้า (PMS) ตรวจวัดองค์ประกอบของร่างกาย กล้ามเนื้อ กระดูก ไขมัน และอื่นๆ (Body Composition) เมื่อวันที่ 26 ธันวาคม 2565
โครงการจัดกิจกรรมบริจาคโลหิต
จัดกิจกรรมรับบริจาคโลหิตเคลื่อนที่ ศูนย์บริการโลหิตแห่งชาติ สภากาชาดไทย ณ โรงพยาบาลพระรามเก้า ทุก 3 เดือน จำนวน 4 ครั้งในปี 2565 รวมยอดบริจาคโลหิต 263 ยูนิต
โครงการให้ความรู้ผ่านการสัมนาออนไลน์ และบทความสุขภาพ Knowledge Sharing
จัดกิจกรรม Facebook live ร่วมกับ บริษัท วิริยะประกันภัย เรื่อง โรคไต ภัยเงียบใกล้ตัว ไม่กินเค็มก็เป็นได้ จำนวนผู้เข้าร่วมกิจกรรมทาง Facebook Live 56 ท่าน และดูคลิป 2,400 ท่าน
จัดกิจกรรม Facebook live ร่วมกับเพจ Momster เรื่อง โรคฮิตในเด็ก...ที่มาพร้อมกับหน้าฝนจำนวน ผู้เข้าร่วมกิจกรรมทาง Facebook Live สูงสุด 625 ท่าน
บทความสุขภาพ Knowledge Sharing
บทความสุขภาพเชิงป้องกัน
บทความสุขภาพเชิงรักษา
ผลการดำเนินงานด้านการมีส่วนร่วมกับชุมชน
การมีส่วนร่วมพัฒนาคุณภาพชีวิตที่ดีของคนในสังคม
ผลการมีส่วนร่วมพัฒนาคุณภาพชีวิตที่ดีของคนในสังคมให้มี ความมั่นคงทางสุขภาพ ในปี 2565 ทั้งหมด 20 กิจกรรม ส่งผลให้ การทำกิจกรรมเพื่อชุมชนและสังคมเพิ่มสูงขึ้นจากปี 2564 ถึงร้อยละ 17.65
การดำเนินงานด้านการมีส่วนร่วมพัฒนาคุณภาพชีวิตที่ดีของคนในสังคม
